¿Necesitas ayuda?

Aquí respondemos las dudas más comunes. Si aún necesitas soporte sobre un pedido, escríbenos a patadepatochile@gmail.com.

¿Cuánto demora el despacho?

Despachamos rápidamente a todo Chile. Los plazos estimados se muestran al finalizar la compra. Te enviaremos el número de seguimiento por email cuando tu pedido salga.

¿Cambios y devoluciones?

Si tu producto presenta un problema o no era lo que esperabas, contáctanos dentro de 10 días a patadepatochile@gmail.com con tu número de pedido. Te ayudaremos con el proceso según nuestra política vigente.

¿Puedo personalizar un producto?

Trabajamos artesanía en cuero reciclado y algunas piezas se pueden personalizar. Escríbenos con tu idea y te diremos opciones y tiempos.

¿Qué materiales usan y cómo cuidarlos?

Usamos cuero reciclado y herrajes de calidad. Evita el contacto prolongado con agua y límpialo con paño suave. Puedes hidratar el cuero ocasionalmente con acondicionador neutro.

¿Medios de pago aceptados?

Aceptamos tarjetas de crédito/débito y otros medios disponibles al finalizar la compra en la tienda online.

¿Cómo hago seguimiento de mi pedido?

Cuando tu pedido sea enviado recibirás un correo con el número de seguimiento y la empresa de transporte.

¿No encontraste tu respuesta? Escríbenos

También puedes escribir directamente a patadepatochile@gmail.com.